Warunki zwrotu

• Wszystkie produkty mogą być zwracane tylko wtedy, gdy są nieotwarte i zapieczętowane. Na przykład, słoik suplementów musi pozostać zapieczętowany, aby można go było zwrócić.
• Zgłoś zwrot w ciągu 14 dni od odbioru i odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni.

Koszty i odpowiedzialność

• Koszt standardowego zwrotu wynosi 25,00, z VAT.
• W przypadku błędnej lub uszkodzonej dostawy, BONO pokrywa koszty, więc zwrot jest bezpłatny.
• Jeśli wybierzesz własnego przewoźnika, koszty są na Twoją odpowiedzialność.
• W przypadku uszkodzonych lub używanych produktów, lub przerwanej pieczęci, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłat.

Prawa i zwroty

• Masz prawo do zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odbioru.
• Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od odbioru zwróconych towarów. Zwracamy pełną kwotę zakupu, w tym koszty wysyłki. Możliwe są koszty zwrotu w wysokości 25,00.
• Możemy zrealizować zwrot dopiero po otrzymaniu zwróconego produktu lub Twojego dowodu wysyłki.
• Zwrot pieniędzy jest realizowany za pomocą tej samej metody płatności, której użyłeś do zakupu.

Dlaczego BONO pobiera opłaty za zwroty

• Polityka opłat za zwroty w wysokości 25,00 z VAT ma na celu częściowe pokrycie kosztów logistycznych i zmniejszenie liczby zwrotów.
• Przewiduje się, że w całym sektorze e-commerce liczba zwrotów wzrośnie z 1,5 miliarda w 2021 roku do 2,5 miliarda w 2025 roku, co będzie miało znaczące skutki finansowe i ekologiczne.
• Nie wszystkie zwrócone produkty mogą być ponownie sprzedane. Ponadto, zwroty wymagają dodatkowej logistyki i opakowań, co prowadzi do większego śladu ekologicznego.
• Celem opłat za zwroty jest zmotywowanie klientów do dokonywania przemyślanych decyzji zakupowych na podstawie informacji o naszych produktach, aby zminimalizować potrzebę zwrotów i przyczynić się do bardziej zrównoważonej przyszłości.

Adres zwrotny

BONO Borchwerf 5, 4704 RG, Roosendaal Holandia